责任心，优秀报关员的主题词

                ——访“全国优秀报关员”史清

         在中国报关协会举行的“全国双优评比”活动中，中外运空运发展股份有限公司湖南分公司的报关员史清榜上有名，被评为“全国优秀报关员”，为请她介绍做报关员的体会与经验，笔者采访了她。

        笔者：首先对你被评为“全国优秀报关员”表示衷心地祝贺。

        史清：谢谢！

        笔者：2009年12月22日是召开“全国双优评比”授牌大会的日子，你由于工作方面的原因没能前往参加，但我想你一定有许多话想说，那就先请你谈一谈被评为“全国优秀报关员”的感想？

        史清：首先得感谢公司为我提供这样一个好的平台，我们公司实行的是人性化管理，是一家诚信报关企业。公司每年都会为员工提供业务知识培训，也注重培养员工的自主意识，并举办各种活动，丰富我们的业余生活。同时还得感谢公司领导对我的关爱及同事们的支持，才会有我今天的荣誉。

        笔者：在“双优评比活动”开展期间，你为评选“全国优秀报关员”做了哪些工作？

        史清：我在公司做的具体工作是电子账册的录入，相对来说稍微简单一些，没那么复杂，需要的技术活并不多，所以我会在报关时候更加细心。我们报关部在每次报关完以后，都会进行差错讲评，如果出现了差

错，都会及时总结经验教训，避免再出现重复的错

误。另外我们在核对报关单的时候，会采用两种方

法，一种是交叉核对法，另一种是四次核对法。交叉核对法就是，我们几个报关员会相互核对彼此的单

子，四次核对法就是一票单据要重复核对四次，所以就大大降低了差错的产生，提高了报关质量。在这里我还想提到的是，我能被评为“全国优秀报关员”与我们整个报关部的努力是分不开的。

        笔者：那么你觉得成为一名优秀的报关员因具备哪些素质？

        史清：我认为首先要全身心投入到事业中要热爱报关这份工作，我很幸运的是在刚入职场的时候，遇到了一位非常好的师傅，教会我许多专业知识与做人的道理，使得我对报关这份工作充满了热爱；其次一定要有高度的责任心，责任心对于报关员来说是非常重要的，领导曾多次说过，作为报关员，如果责任心不强，工作不细心，那么任何一点小的闪失，都会给公司和客户造成巨大的损失；再次要虚心向学，要熟悉外贸知识，了解产品属性和贸易流程，还要熟悉海关各类政策、条款及相关流程，及时了解海关政策调整；最后还需具备良好的沟通协调能力，既要做到让客户满意又要令海关放心。

        笔者：看来要做一名优秀的报关员还真不容易，你认为报关工作最难的是什么？

        史清：其实我个人觉得报关工作并不难，但是我有我的弱点，特别是在归纳税则号方面，我对商品归类还不能做到十分精准，还需进一步加强学习。

        笔者：你在今后的报关工作中有何打算？

        史清：这次我虽然获得了“全国优秀报关员”的荣誉，但我还是会不断努力，不断提高业务能力。另外，在海关推出报关员国家职业标准（试行）职业等级考试的方案后，希望自己能早日考取高级报关师，为报关事业做出更大的贡献。

        笔者：谢谢你接受我的采访，祝你工作愉快！

        史清：应该的，谢谢，也祝《湖南报关协会通讯》越办越好！

                                                                                                              （本会供稿）