2020年伊始，一场抗击新型肺炎的战争在全国打响，作为中报协理事单位，湖南省报关协会副会长单位，浩通国际货运代理有限公司领导把问题想在前面，第一时间迅速行动，成立了以公司董事长兼总经理郑碧双女士为组长的应急小组，并决定：1、凡是与抗击疫情有关的服务工作，一律免费。2、立即向全公司发出志愿者征集令，号召留在长沙的员工做好准备，随时投入工作。半天时间，报名者就达到50余人，在长沙的员工全部报名。

同时，公司报关行也在除夕当天就开始加班，积极与长沙海关黄花机场海关联系沟通，在海关的直接指导与帮助下，提前制定了长沙机场境外捐赠物资通关指南，空运部积极与机场和各家航空公司联系，了解国外航班动态，海外部积极与国外代理沟通，了解捐赠物品的物流信息，物流部在第一时间整理了公司车辆状况，并要求所有司机随时待命，做好出车准备，同时联系其他物流公司，协调运输事宜。全公司上下一心，与全国人民一起投入到了抗击疫情的战斗中。